クレーム
N2名詞・語彙・表達（名詞・形容詞等）・kureemu
「クレーム」的中文意思與用法解析
「客訴／投訴／抱怨」— 對商品或服務表達不滿、要求改善。是和製英語，和英語 claim 意思不同。
這個字的 1 個意思
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①客訴／投訴（抱怨・要求改善）
顧客對商品、服務的不滿，以及要求對應、改善的行為。
客から 商品の クレームが 入った。
收到了客人對商品的客訴。
店員の 態度に クレームを つけた。
對店員的態度提出了投訴。
🧠 語感・使い分け
「クレーム」是<strong>和製英語</strong>：日文指「<ruby>苦情<rt>くじょう</rt></ruby>（投訴、抱怨）」。英語的 claim 其實是「主張、請求（賠償）」，意思不一樣，對英語母語者說 claim 不會通。固定搭配「クレームを つける／クレームが <ruby>入<rt>はい</rt></ruby>る／クレーム <ruby>対応<rt>たいおう</rt></ruby>」。
⚠️ 台灣人常踩的雷
別把日文「クレーム」當成英語 claim。<strong>「投訴、抱怨」的英語是 complaint，不是 claim</strong>；claim 在英語是「主張、請求」。
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