すみません＝道歉／道謝／叫住別人／請託的開場白（四用途）
句型：すみません
「不好意思／對不起／謝謝／不好意思請問」四個場面共用的萬能慣用句。辭典定義為「すまない」的丁寧語，用於向對方道歉、道謝、請託；比「ごめんなさい」更有社交距離，對陌生人、店員、上司都能說
sumimasen
📖 說明
「すみません」是日本人日常裡使用頻率最高的一句話之一，中文的「不好意思」幾乎都可以用它翻譯。它最特別的地方是：同一句話可以用在四個完全不同的場面——①道歉 ②道謝 ③叫住別人 ④當請託的開場白。《デジタル大辞泉》給它的定義就直接寫了三個場面：「『すまない』の丁寧語。相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる」。
①道歉（輕度的抱歉） ・すみません、遅れました。＝不好意思，我遲到了。 ・すみません、足を 踏んで しまいました。＝抱歉，踩到您的腳了。
②道謝（對方為你多花了一份心力時） ・傘を 貸して くれて、すみません。＝謝謝你借我傘，麻煩你了。 ・すみません、ありがとうございます。＝不好意思，謝謝你。
③叫住別人（叫店員、向路人問路） ・すみません、水を ください。＝不好意思，請給我水。 ・すみません、駅は どこですか。＝不好意思，請問車站在哪裡？
④請託的開場白（すみませんが、〜） ・すみませんが、ちょっと 手伝って ください。＝不好意思，請幫我一下。
【「すまん」「すいません」是什麼】 ・すまない＝普通形（辭典：「相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる語。申し訳ない」）。 ・すまん＝「すまない」再口語化的形，多見於男性對朋友、家人、晚輩，不對上位者說。 ・すいません＝發音上的偷懶形，《デジタル大辞泉》直接標注為「『済みません』の俗な言い方」。說出來沒問題，但寫成文字（尤其是工作郵件）請寫「すみません」。
關於請託的「すみませんが、〜」另見 〜て すみません；更正式的道歉見 申し訳ない 與 失礼しました；拜託別人做事的說法見 お願いします。
🧭 「すみません（不好意思／謝謝／請問）」是什麼意思？
🔀 接續與變化
| 基本形（丁寧） | すみません（道歉・道謝・叫人・請託都能用） |
|---|---|
| 過去形（事情已經發生了） | すみませんでした（辭典用例：お見舞いをいただいて済みませんでした） |
| 口語音變（辭典標為「俗な言い方」） | すいません（口說可以，書面請寫すみません） |
| 普通形 | すまない（辭典：相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる語） |
| 普通形的隨性說法 | すまん（朋友・家人・晚輩；不對上位者用） |
| 加強語氣 | どうも すみません／本当に すみません |
| 更正式的道歉 | 申し訳ありません ＜ 申し訳ございません（越往右越鄭重） |
| 熟人之間的道歉 | ごめん（很隨性）／ごめんなさい（熟人之間的正式道歉） |
| 容易混淆的另一個詞 | ごめんください（到別人家門口喊的「有人在嗎」，不是道歉） |
| 請託的開場白 | すみませんが、〜／すみません、ちょっと〜 |
🧱 用法與例句
① 道歉：日常生活中程度較輕的抱歉
遲到、撞到人、忘記帶東西這類日常的小失誤，用「すみません」就足夠。工作上造成實際損失時，改用更鄭重的「申し訳ありません」。
すみません、遅れました。
不好意思，我遲到了。
- 📍 電車裡
すみません、足を 踏んで しまいました。
抱歉，踩到您的腳了。
連絡が 遅く なって すみません。
這麼晚才聯絡你，不好意思。
先日は すみませんでした。
前幾天的事真是抱歉。（已經發生的事用過去形）
② 道謝：對方為你多花了一份心力
對方特地為你做了什麼、讓你佔了便宜的時候，日本人會用帶著「過意不去」的「すみません」來道謝。純粹的感謝則說「ありがとうございます」，兩句一起說也很常見。
傘を 貸して くれて、すみません。
謝謝你借我傘，麻煩你了。
- 📍 電梯
あ、すみません。ありがとうございます。
啊，不好意思，謝謝你。（別人幫你按著電梯門時）
重い 荷物を 持って くれて すみません。
謝謝你幫我拿重的行李，讓你辛苦了。
③ 叫住別人：叫店員、向陌生人搭話
在餐廳叫店員、在路上問路、想打斷別人說話時的第一句話。這個用法「ごめんなさい」代替不了——辭典給「ごめんなさい」的義項只有道歉。
- 📍 餐廳
すみません、水を ください。
不好意思，請給我水。
- 📍 路上
すみません、駅は どこですか。
不好意思，請問車站在哪裡？
すみません、この 席、いいですか。
不好意思，這個位子可以坐嗎？
④ 請託的開場白：すみませんが、〜
要拜託別人做事之前先說一句「すみません（が）」，把突然開口的唐突感先緩下來。《デジタル大辞泉》收的用例正是「済みませんが本を貸してください」。
すみませんが、本を 貸して ください。
不好意思，請把書借我。
すみません、ちょっと 道を 聞いても いいですか。
不好意思，可以問一下路嗎？
- 📍 觀光地
すみません、写真を 撮って いただけませんか。
不好意思，可以幫我拍張照嗎？
💬 例句 (10)
- 1
すみません、遅れました。
不好意思，我遲到了。（①道歉）
- 2
すみません、水を ください。
不好意思，請給我水。（③叫店員）
- 3
すみません、駅は どこですか。
不好意思，請問車站在哪裡？（③向陌生人搭話）
- 4
傘を 貸して くれて、すみません。
謝謝你借我傘，麻煩你了。（②道謝）
- 5
すみませんが、本を 貸して ください。
不好意思，請把書借我。（④請託的開場白）
- 6
連絡が 遅く なって すみません。
這麼晚才聯絡你，不好意思。
- 7
どうも すみません。本当に 助かりました。
真的很不好意思，幫了我大忙。
- 8
先日は すみませんでした。
前幾天的事真是抱歉。（事情已經發生，用過去形）
- 9
ごめん、待った？
抱歉，等很久了嗎？（朋友之間用ごめん）
- 10
すまん、今日は 行けない。
抱歉，我今天沒辦法去。（隨性的說法，不對上位者用）
🗣 會話例
實際對話中怎麼用。看誰對誰、在什麼場合說。
- 客
すみません。
不好意思。（叫住店員）
- 店員
はい、ただいま 参ります。
好的，馬上過去。
- 客
お水を 二つ、お願いします。
麻煩給我兩杯水。
💡 叫店員的時候只說一聲「すみません」就夠，不用加任何句子。這個場面不能換成「ごめんなさい」。
- A
コピー、やって おきましたよ。
影印我幫你先弄好了喔。
- B
あ、すみません。ありがとうございます。
啊，不好意思，謝謝你。
- A
いえいえ。
不會不會。
💡 對方多花了一份力氣時，日本人會先說「すみません」再說「ありがとうございます」，兩句一起講最自然。
- A
ごめん、明日、行けなく なった。
抱歉，我明天不能去了。
- B
そうなんだ。じゃ、また 今度ね。
這樣啊。那下次再約囉。
💡 熟朋友之間用「ごめん」比「すみません」自然；反過來對店員說「ごめん」會顯得沒禮貌。
🆚 すみません／ごめんなさい／申し訳ありません／すまん 怎麼選
| 說法 | 鄭重度 | 適合的對象 | 能不能拿來叫人・道謝 |
|---|---|---|---|
| 申し訳ございません | 最高 | 客戶・上司・正式的商業場面 | 道歉專用 |
| 申し訳ありません | 高 | 上司・客戶・工作上的失誤 | 道歉為主 |
| すみません | 中高（最安全的萬用牌） | 陌生人・店員・上司・同事都可以 | ⭕ 道歉・道謝・叫人・請託全包 |
| ごめんなさい | 中 | 家人・朋友・熟人 | 道歉為主（辭典未收叫人的用法） |
| ごめん | 低（隨性） | 朋友・家人 | 很輕的道歉 |
| すまん | 低（隨性） | 朋友・家人・晚輩 | 道歉・道謝皆可，但不對上位者說 |
🎯 語感・使い分け
中文的「不好意思」比日文的「すみません」多蓋了一個意思——害羞。「我不好意思開口」「被稱讚很不好意思」這種心情，日文不說「すみません」，要說 恥（は）ずかしい。另一個容易滑掉的地方是：中文可以說「對不起，請問一下」，很多人就照著把「ごめんなさい」拿來叫店員，但辭典給「ごめんなさい」的義項只有道歉與請求原諒，叫人請一律用「すみません」。
🚧 台灣人最常犯的錯誤
這些錯誤多半來自中文的語感。看過一次就能避開。
- ❌ 錯誤
（在餐廳向店員）ごめんなさい、メニューを ください。
⭕ 正確（在餐廳向店員）すみません、メニューを ください。
💡 《デジタル大辞泉》給「ごめんなさい」的義項只有「わびる」和「許しを乞う」兩條，沒有叫住別人的用法。想叫店員或向陌生人搭話，日文固定用「すみません」。
- ❌ 錯誤
（對上司）すまん、資料が まだ できて いません。
⭕ 正確（對上司）申し訳ありません、資料が まだ できて いません。
💡 「すまん」是「すまない」的隨性口語形，對象限於朋友、家人、晚輩。對上司或客戶要往上加重，用「申し訳ありません／申し訳ございません」。
- ❌ 錯誤
（被稱讚時）すみません、恥ずかしい 気持ちが ありません。
⭕ 正確（被稱讚時）ありがとうございます。ちょっと 恥ずかしいです。
💡 中文的「不好意思」包含「害羞」，但日文的「すみません」沒有這個意思。害羞要用 恥（は）ずかしい，被稱讚時的第一句話則是「ありがとうございます」。
- ❌ 錯誤
すみませんです。
⭕ 正確すみません。
💡 「すみません」本身已經是丁寧形（済む＋ます＋ん），後面不能再接「です」。想更鄭重的話不是加です，而是換成「申し訳ありません」或加「どうも」。
- ❌ 錯誤
（工作郵件裡）すいません、明日 伺います。
⭕ 正確（工作郵件裡）すみません、明日 伺います。
💡 「すいません」被《デジタル大辞泉》標為「俗な言い方」。口說沒問題，但寫下來的文字（郵件・報告・履歷）一律寫「すみません」。
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📝 小測驗
點選你覺得對的選項，馬上看解說。學完立刻檢查有沒有真的懂。
- Q1
在餐廳想叫店員過來，第一句話說什麼最自然？
- Q2
同事幫你影印好了資料。這時候日本人最常說的是？
- Q3
下面哪一個說法，寫在工作郵件裡不合適？
🧩 排一排・小練習
把下方語句拖曳（或點擊）排成正確語序。用這個文型的例句練習語感。
🎯 動手練一練
📚 參考資料
- 《デジタル大辞泉》「済みません」原文：「『すまない』の丁寧語。相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる。『連絡が遅れて済みません』『お見舞いをいただいて済みませんでした』『済みませんが本を貸してください』」（コトバンク）
- 《精選版 日本国語大辞典》「済みません」原文：「①気持の上で満足しない。納得しない。②申しわけありません。ありがとうございます。人にあやまる時、礼をいう時、依頼する時などに使う」（コトバンク）
- 《デジタル大辞泉》「すまない」原文：「相手に謝罪・感謝・依頼などをするときに用いる語。申し訳ない。『彼にはすまないことをした』『すまないが頼まれてくれ』」——動詞「済む」的未然形＋否定的助動詞「ない」。
- 《デジタル大辞泉》「すいません」原文：「『済みません』の俗な言い方。」
- 《デジタル大辞泉》「ごめんなさい」原文：「1 自分のあやまちをわびるときの言葉。『―、もう二度としません』2 自分の失礼に対して許しを乞うときの言葉。『お忙しいのにお邪魔して―』」
- 國立國語研究所「ことば研究館」よくある「ことば」の質問「申し訳ございません」（山田貞雄）原文：「『申し訳ない』より『申し訳ありません』、さらにそれより『申し訳ございません』になった方が、丁寧の度合は増しています。」
- 國立國語研究所「ことば研究館」「『どうもありがとう』『どうもすみません』の『どうも』って何ですか」——「どう」＋助詞「も」的成立過程與普及史。
- Obsidian vault 30_JLPT_日本語/文法/N5文法.md「すみません（道歉・感謝・喚起注意）」條目（iku-nihongo 實資料鏡像）