どういたしまして（お礼への返答）
句型：どういたしまして
不客氣、別客氣（回應「ありがとう」的標準說法）
dou itashimashite
📖 說明
「どういたしまして」是教科書上「不客氣」的標準答案，被「ありがとう」道謝時就用它回。
但很多人到了日本會發現一件事：日本朋友之間好像很少講這一句。取而代之的是「いえいえ」「とんでもないです」「こちらこそ」。
這不是教科書教錯了，而是丁寧度的問題——「どういたしまして」是一句結構完整的謙讓語，正式、有距離感，很適合對客人、長輩、小朋友，但用在死黨身上就有點太端正了。
下面把「什麼時候用它、什麼時候換別的」一次講清楚。
🧭 「どういたしまして（不客氣／別客氣）」是什麼意思？
🔀 接續與變化
| 標準形 | どういたしまして（不客氣・最正式的定型） |
|---|---|
| 日常最常用 | いえいえ／いえ（不會不會，萬用） |
| 更謙虛 | とんでもないです／とんでも ございません（哪裡的話，對上司較安全） |
| 反過來道謝 | こちらこそ（我才要謝謝你） |
| 補一句更自然 | お役に 立てて よかったです（能幫上忙太好了） |
| 朋友之間 | ううん／全然／大丈夫（不會啦・沒事啦） |
| 可回應的對象 | 感謝（ありがとう）和道歉（すみません）都可以回 |
🧱 用法與例句
①最適合用的場合：客人・長輩・小朋友
面對客人、年長者，或是大人對小朋友時，「どういたしまして」是最得體的回答。它的正式感在這些場合剛剛好，聽起來有禮貌又溫暖。
- 📍 接待客人
客：「道を 教えて くれて ありがとうございます。」店員：「どういたしまして、お気を つけて。」
客人：「謝謝您告訴我路。」店員：「不客氣，請小心。」
- 📍 對小朋友
子ども：「ありがとう、先生。」先生：「どういたしまして。」
小孩：「謝謝老師。」老師：「不客氣。」
②朋友之間：改說「いえいえ」比較自然
同輩、朋友之間用「どういたしまして」會有點太端正，日本人多半改說「いえいえ」「ううん」「全然」。想更親切一點，可以加一句「また いつでも どうぞ（隨時再找我）」。
- 📍 朋友之間
「本を 貸して くれて ありがとう。」「いえいえ、また いつでも どうぞ。」
「謝謝你借我書。」「不會不會，隨時再找我。」
- 📍 朋友之間
「手伝って くれて ありがとう。」「ううん、全然。」
「謝謝你幫忙。」「不會，一點也不麻煩。」
③對上司・客戶：「とんでもないです」更安全
商務禮儀書普遍建議，被上司或客戶道謝時改用「とんでもないです」「恐れ入ります」，再補一句「お役に立ててよかったです」，聽起來謙虛又專業。
- 📍 職場
部長：「助かったよ、ありがとう。」部下：「とんでもないです。お役に 立てて よかったです。」
部長：「幫了大忙，謝謝。」部下：「哪裡的話。能幫上忙真是太好了。」
- 📍 商務
「ご親切に、ありがとうございました。」「恐れ入ります。」
「謝謝您的親切。」「不敢當。」
💬 例句 (6)
- 1
陳さん：「ありがとうございました。」田中さん：「どういたしまして。」
陳同學：「謝謝您。」田中先生：「不客氣。」
- 2
子ども：「ありがとう、先生。」先生：「どういたしまして。」
小孩：「謝謝老師。」老師：「不客氣。
- 3
客：「道を 教えて くれて ありがとう ございます。」店員：「どういたしまして、お気を つけて。」
客人：「謝謝您告訴我路。」店員：「不客氣，請小心。」
- 4
「手伝って くれて ありがとう。」「どういたしまして、いつでも どうぞ。」
「謝謝你幫忙。」「不客氣，隨時叫我。
- 5
「本を 貸して くれて ありがとう。」「いえいえ、どういたしまして。」
「謝謝你借我書。」「不會不會，不客氣。
- 6
「ご親切に、ありがとうございました。」「どういたしまして。お役に 立てて よかったです。」
「謝謝您的親切。」「不客氣，能幫上忙真是太好了。
🗣 會話例
實際對話中怎麼用。看誰對誰、在什麼場合說。
- 観光客
駅まで 案内して くださって、ありがとうございました。
謝謝您帶我到車站。
- 陳
どういたしまして。気を つけて、いい 旅を！
不客氣。請小心，祝您旅途愉快！
💡 對不熟的人、觀光客，「どういたしまして」是最安全又有禮貌的回答。
- 田中
資料、作って くれて ありがとう。助かった！
謝謝你幫我做資料。幫大忙了！
- 陳
いえいえ。困った ときは お互いさまです。
不會不會。有困難的時候互相幫忙嘛。
💡 同輩之間用「いえいえ」最自然，再加一句「お互いさまです（互相啦）」會讓關係更好。
🆚 被道謝時，四種回答怎麼選？
| 說法 | 中文 | 對誰 | 語感 |
|---|---|---|---|
| どういたしまして | 不客氣 | 客人・長輩・小朋友 | 正式、完整，最標準 |
| いえいえ／いえ | 不會不會 | 朋友・同事 | 輕鬆，日常最常用 |
| とんでもないです | 哪裡的話 | 上司・客戶 | 謙虛度最高，商務最安全 |
| こちらこそ | 我才要謝謝你 | 互相幫忙時 | 把感謝丟回去，很得體 |
🎯 語感・使い分け
台灣人習慣把「不客氣」一律翻成「どういたしまして」，結果對朋友太正式、對上司又可能顯得居高臨下。記住「依對象分三層」，一次解決。
🚧 台灣人最常犯的錯誤
這些錯誤多半來自中文的語感。看過一次就能避開。
- ❌ 錯誤
（朋友道謝時）どういたしまして。
⭕ 正確（朋友道謝時）いえいえ。／ううん、全然。
💡 文法完全正確，但語感太端正。對死黨用會像中文突然說「不敢當，區區小事何足掛齒」，對方會覺得你在客套。朋友之間「いえいえ」就夠了。
- ❌ 錯誤
どういたしました／どうしまして
⭕ 正確どういたしまして
💡 這是一個完整的固定句，不能拆開或改時態。「どういたしました」會變成「（您）怎麼了？」意思完全不同，聽起來像在關心對方身體。
- ❌ 錯誤
（上司道謝時）どういたしまして。
⭕ 正確（上司道謝時）とんでもないです。／恐れ入ります。
💡 商務禮儀書普遍指出，這句話的本義是「我什麼也沒做」，對上司使用時有人會覺得像在評價「這件事沒什麼大不了」。改用「とんでもないです」比較保險。
- ❌ 錯誤
「ありがとうございました。」「はい。」
⭕ 正確「ありがとうございました。」「いえいえ、お役に 立てて よかったです。」
💡 被道謝時只回「はい」在日文裡非常冷淡，等於中文只回一個「嗯」。一定要回一句完整的話，這是日本人際互動的基本禮貌。
🎓 Iku老師小教室
📝 小測驗
點選你覺得對的選項，馬上看解說。學完立刻檢查有沒有真的懂。
- Q1
好朋友說「手伝って くれて ありがとう！」，最自然的回答是？
- Q2
「どういたしまして」的字面意思最接近？
- Q3
上司說「助かったよ、ありがとう」，商務上最保險的回答是？
🎯 動手練一練
📚 參考資料
- 『精選版 日本国語大辞典』「どう致しまして」— 「相手のことばに対して、それをていねいに打ち消しながら返す挨拶のことば。謝礼や詫びのことばに対して言う」（コトバンク経由、2026-07-25 閲覧。初出は 1900 年の用例）
- 『デジタル大辞泉』（小学館）「どう致しまして」
- 《みんなの日本語 初級I》あいさつ・教室のことば（スリーエーネットワーク）